por qué no me deja recuperar la contraseña de spotify

Dispongo de una cuenta premium que escucho cada día a través del móvil. me he cambiado el ordenador y quería crear la cuenta en este, pero se me ha olvidado la contraseña de Spotify y cuando intento crear una nueva me sale el siguiente comentario: "Lo sentimos, pero tu formulario ha caducado. Por favor, inténtalo de nuevo" y aunque lo he intentado de varias formas siempre me sale el mismo comentario. Alguien sabe que puedo hacer?
Gracias